კალათა

დეტალურად

წიგნი უპირველესად განკუთვნილია საბაკალავრო პროგრამების სტუდენტებისათვის, რომლებიც პირველ ნაბიჯებს დგამენ ისეთ სპეციალობებზე, როგორებიცაა: ბიზნესადმინისტრირება; ეკონომიკური, საერთაშორისო, საზოგადოებასთან ურთიერთობები და სხვა. წიგნში განმარტებულია ძირითადი მარკეტინგული კონცეფციების საფუძვლები და მოყვანილია თვალსაჩინო მაგალითები აშშ-ისა და სხვა ქვეყნებში მოქმედი კომპანიების გამოცდილებიდან. აგრეთვე განთავსებულია მაგალითები ქართული კომპანიების ბიზნესსაქმიანობის შესახებ. ნაწილი I (ოთხ ნაწილად).
  • ავტორების შესახებ
  • წინასიტყვაობა
  • წინასიტყვაობა ქართული გამოცემისთვის
  • თავი1. მარკეტინგი - მყიდველთათვის ფასეულობის შექმნა
    • თავის მიზნები
    • თავის მოკლე მიმოხილვა
    • რა არის მარკეტინგი?
    • მარკეტინგის განსაზღვრება
    • მარკეტინგული პროცესი
    • სავაჭრო სივრცისა და მომხმარებელთა მოთხოვნილებების გაგება
    • მოთხოვნილება, სურვილი და მოთხოვნა
    • მარკეტინგული შეთავაზებები - პროდუქტი, მომსახურება და შთაბეჭდილება
    • ფასეულობა და კმაყოფილება
    • გაცვლა და ურთიერთობები
    • ბაზარი
    • მყიდველზე ორიენტირებული მარკეტინგული სტრატეგიის შექმნა
    • მყიდველთა შერჩევა
    • ფასეულობათა განაცხადი
    • მარკეტინგის მართვის მიმართულებები
    • წარმოების კონცეფცია
    • პროდუქტის სრულყოფის კონცეფცია
    • გაყიდვის კონცეფცია
    • მარკეტინგული კონცეფცია
    • სოციოეთიკური მარკეტინგული კონცეფცია
    • მარკეტინგული გეგმისა და პროგრამის მომზადება
    • მყიდველთან ურთიერთობების ჩამოყალიბება
    • მყიდველთან ურთიერთობის მართვა
    • ურთიერთობის ჩამოყალიბებისათვის საჭირო კომპონენტები – მყიდველის ფასეულობა და კმაყოფილება
    • მყიდველთან ურთიერთობის დონეები და საშუალებები
    • მყიდველებთან ურთიერთობის ცვალებადი ბუნება
    • ყურადღებით შერჩეულ მყიდველებთან ურთიერთობის დამყარება
    • კლიენტებთან უფრო მჭიდრო და ინტერაქტიული ურთიერთობის დამყარება
    • პარტნიორებთან ურთიერთობის მართვა
    • პარტნიორები კომპანიის შიგნით
    • მარკეტინგული პარტნიორები კომპანიის გარეთ
    • მყიდველისაგან ფასეულობის მიღება
    • მყიდველთა ერთგულების ჩამოყალიბება და შენარჩუნება
    • მყიდველის დანახარჯების წილის ზრდა
    • მყიდველთა კაპიტალის შექმნა
    • რა არის მყიდველის კაპიტალი?
    • სწორი ურთიერთობების ჩამოყალიბება სწორად შერჩეულ მყიდველებთან
    • ცვალებადი მარკეტინგული „პეიზაჟი“
    • გაურკვეველი ეკონომიკური გარემო
    • ციფრული ეპოქა
    • სწრაფი გლობალიზაცია
    • მდგრადი მარკეტინგი - მეტი სოციალური პასუხისმგებლობისაკენ მოწოდება
    • არაკომერციული მარკეტინგის ზრდა
    • მაშ ასე – რა არის მარკეტინგი?
    • 1.1. მარკეტინგი პრაქტიკაში – სწრაფი კვების ქსელი ინ-ენ-აუთ ბურგერი: კლიენტებისათვის სიამოვნების მინიჭების ძალა
    • 1.2. მარკეტინგი პრაქტიკაში – მომხმარებელთა მიერ ფულის უფრო ეკონომიურად ხარჯვის ახალი ერა
    • მიზნებისა და ძირითადი კონცეფციების კვალდაკვალ
    • კომპანიის მაგალითი – კომპანია ჯეთ ბლუ – კლიენტებისათვის სიამოვნების მინიჭება ბედნიერი მოგზაურობებით
    • ქართული ბიზნეს სიტუაცია - კავკასიის უნივერსიტეტი
  • თავი 2. კომპანია და მარკეტინგული სტრატეგია: მყიდველთან პარტნიორობა გრძელვადიანი ურთიერთობის დასამყარებლად
    • თავის მიზნები
    • თავის მოკლე მიმოხილვა
    • მარკეტინგის როლი სტრატეგიულ დაგეგმვაში
    • ბაზარზე ორიენტირებული მისიის განსაზღვრა
    • კომპანიის მიზნებისა და ამოცანების დასახვა
    • ბიზნესპორტფელის შედგენა
    • მიმდინარე ბიზნესპორტფელის ანალიზი
    • ზრდისა და გამოხშირვის სტრატეგიები
    • მარკეტინგის დაგეგმვა: პარტნიორობა მყიდველთან ურთიერთობის დამყარების მიზნით
    • კომპანიის დეპარტამენტების პარტნიორობა
    • მარკეტინგულ სისტემაში სხვა კომპანიებთან პარტნიორობა
    • მარკეტინგული სტრატეგია და მარკეტინგული კომპლექსი
    • მყიდველზე ორიენტირებული მარკეტინგული სტრატეგია
    • ბაზრის სეგმენტაცია
    • მიზნობრივი ბაზრის შერჩევა
    • ბაზარზე დიფერენციაცია და პოზიციონირება
    • მარკეტინგული კომპლექსის განვითარება
    • მარკეტინგული მცდელობების მართვა
    • მარკეტინგული ანალიზი
    • მარკეტინგული დაგეგმვა
    • მარკეტინგული გეგმის განხორციელება
    • მარკეტინგული დეპარტამენტის სტრუქტურა
    • მარკეტინგული საქმიანობის კონტროლი
    • მარკეტინგული ინვესტიციებიდან მიღებული ამონაგების (მოგების) გაზომვა და მართვა
    • 2.1. მარკეტინგი პრაქტიკაში – მაკდონალდსი: კლიენტებზე ორიენტირებული მისია
    • 2.2. მარკეტინგი პრაქტიკაში – ლოგიტექი: თაგუნია, რომელიც ღრიალებს
    • მიზნებისა და ძირითადი კონცეფციების კვალდაკვალ
    • კომპანიის მაგალითი – კომპანია ტრეპ-იზი ამერიკა: ყველის დიდი ნაჭერი თაგვების დასაჭერად
    • ქართული ბიზნეს სიტუაცია – უნიქარდი